Aviso legal

 

1- Aviso Legal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Titular: Federico Collada
NIF: 
Domicilio: Calle Proción 9 Local 2 03006 Alicante

Correo electrónico: info@imagoalma.com
Sitio web: www.imagoalma.com

Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización online de productos personalizados.

Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones aquí recogidas. El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, servicios o condiciones del sitio web.

Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (imágenes, textos, logotipos, diseños y elementos gráficos) son propiedad del titular o cuentan con autorización para su uso, quedando prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido del sitio web ni de posibles errores técnicos o interrupciones del servicio.

Legislación aplicable
La relación entre el titular y los usuarios se regirá por la legislación española vigente.


2-Términos y Condiciones de Compra

Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos personalizados ofrecidos a través del sitio web.

Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar el producto, introducir las opciones de personalización solicitadas y completar el proceso de pago.

Al realizar el pedido, el cliente confirma que toda la información facilitada para la personalización es correcta.

Productos personalizados
Todos los productos ofrecidos en esta tienda se fabrican bajo pedido conforme a las indicaciones del cliente.

Por este motivo, una vez confirmado el pedido, no se admitirán cancelaciones, modificaciones ni devoluciones.

Precio y pagos
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El pago deberá realizarse a través de los métodos disponibles en la plataforma.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea y española de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor.

Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los datos de personalización antes de finalizar el pedido.

Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

3- Política de Envíos

Tiempo de producción
Los productos comercializados en esta tienda son personalizados y se fabrican bajo pedido, por lo que requieren un tiempo de producción previo al envío.

El tiempo estimado de preparación es de 10-15 días  laborales.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega será de 24-48 h, excluyendo fines de semana.

Responsabilidad del envío
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta. La tienda no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas como incidencias logísticas o aduaneras.

Seguimiento
El cliente recibirá un número de seguimiento del envío.

4- Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, todos los artículos se fabrican específicamente según las indicaciones del cliente.

Por este motivo:

  • No se admiten devoluciones.

  • No se aceptan cambios.

  • No se realizan reembolsos una vez confirmado el pedido.

Esta política se aplica conforme a la normativa vigente que excluye el derecho de desistimiento en productos personalizados o fabricados según las especificaciones del consumidor.

Recomendamos revisar cuidadosamente toda la información del pedido antes de finalizar la compra.

En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o errores imputables a la tienda, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para evaluar la incidencia.


5- Política de Privacidad

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para:

  • Gestionar pedidos

  • Procesar pagos

  • Realizar envíos

  • Atender consultas

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando una solicitud al correo electrónico indicado.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y comerciales.